Écouter,
imaginer,
réaliser

Au début, je me souviens d'un homme qui, penché sur son appareil à dessiner, dessinait un meuble. C'était mon père Sante. Un menuisier doté d’une telle inventivité et détermination au point de se mettre en tête de créer une Entreprise impliquant toute sa famille. C'était les débuts de Cesar et ce meuble était un buffet. Aujourd'hui encore, il m'arrive d'en voir quelques-uns dans les maisons de campagne, dans les environs de Pramaggiore, et de m'arrêter pour parler aux personnes qui, les premières, nous ont fait confiance.

Nos premiers grands succès sont liés à la cuisine modulaire. Une véritable révolution, qui permettait d'unir différents modules en fonction des espaces disponibles et qui, la plupart du temps, avait un point fixe, à partir duquel tout était calculé : l’angle, la partie destinée à la réception de l'appareil ménager le plus à la mode. La télévision, bien sûr, un nouveau foyer cathodique autour duquel chaque famille (et la nôtre aussi) se réunissait.

Lorsque le désir d'apparaître est devenu un phénomène social, nous ne nous sommes pas faits surprendre. Si tout le monde voulait avoir un nouveau look, la cuisine devait elle aussi avoir cette possibilité. Nous avons proposé un modèle qui présentait, déjà incorporés, deux panneaux pour chaque porte, chacun desquels d'une couleur différente sur chaque côté : en quelques minutes, la cuisine pouvait être vêtue de quatre couleurs différentes. À la maison, je m'amusais à les changer selon l'humeur du jour. Ils étaient ainsi tous prévenus.

Pour avoir plus de liberté, il faut plus d'organisation. Cela semble un paradoxe, mais c'est exactement ce qui s'est passé lorsque nous avons introduit les premiers systèmes de cuisine. Nous avons dû revoir complètement nos méthodes de production pour permettre au client de choisir les couleurs, les matériaux et les finitions qu'il désirait. Un effort rationnel qui a généré un potentiel de créativité qui nous accompagne aujourd'hui encore.

De nouvelles habitudes, nouveaux styles de vie, nouvelles exigences de vivre ont toujours été les lignes directrices pour concevoir nos produits. Le succès de la péninsule, qui a agrandi l'espace de travail en séparant les espaces ouverts, ou des îles, points de rassemblement et lieux d'émission de cuisines fait maison, proviennent d'une conception rénovée de la convivialité. Je passe beaucoup de temps à expérimenter personnellement la façon de se déplacer dans l'une de nos cuisines : cela fait partie de la responsabilité que je ressens envers ceux qui choisissent Cesar. Il n'y a pas de meilleur "service au client" que lui garantir de vivre sa maison avec joie.

À ceux qui me demandent combien compte le facteur humain dans notre secteur, je réponds : de plus en plus, surtout au cours de ces dernières années. Cesar est une industrie et non un laboratoire artisanal et investit constamment dans l'innovation et dans l'optimisation des processus de production ; cependant, ce n'est que la longue expérience des hommes qui y travaillent qui permet de vérifier la qualité du produit au toucher, d'effectuer les finitions les plus sophistiquées, de réaliser le mobilier hors mesure. Sans oublier le domaine le plus important de ce point de vue : le design. La beauté capable de transmettre des émotions est encore, bien heureusement, impossible à créer mécaniquement.

En regardant en arrière, je parviens maintenant à distinguer clairement ce qui relie les différents moments de notre histoire : l'oreille, l'œil et la main. La volonté d'écouter ce que le client désire, la capacité de voir au-delà de ses désirs, et les efforts pour le satisfaire sont, depuis toujours, nos repères. Qui se traduisent par une approche personnalisée avec laquelle nous offrons une liberté de création et de composition maximale à ceux qui choisissent Cesar. De là, le succès que nous avons également sur les marchés étrangers de haute gamme, où l’on apprécie non seulement le style Made in Italy, mais aussi l’attention à la diversité des habitudes et à la flexibilité de s'y adapter. Avec cette même volonté d'évoluer et de répondre de manière dynamique et positive aux demandes du marché, l'Entreprise a récemment restructuré son management en s'ouvrant à un membre extérieur qui a apporté une nouvelle vision entrepreneuriale.

À présent que je suis Administrateur Délégué de Cesar, je vois une Entreprise qui a évolué, au niveau des technologies, des méthodologies et des possibilités de conception, à un niveau auparavant impensable. Je me surprends alors en train de penser aux premières années passées ici et à m'avouer qu'au final, j'ai toujours voulu faire le métier de mon père. De lui, de ses gestes avant ses mots, j'ai tout assimilé, surtout les valeurs. Et entre autres, le plus important : la passion pour un travail fait avec soin et le plaisir de voir le sourire de ceux qui ont cru en vous.